Puedes guardar cualquier tipo de llave, desde la de tu coche, moto, casa, piso, local, apartamento, hasta la de tu empresa, llaves de parientes, etc. Tú las introduces en el sobre inviolable, y nosotros no sabemos qué llave has metido.

Al darte de alta y elegir el plan, mediante un formulario nos indicarás la dirección donde quieres que te las recojamos, fecha y horario.

Una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo vía telefónica para confirmar la recogida.

El día acordado, uno de nuestros riders se acercará al lugar indicado y recogerá las llaves siguiendo nuestro protocolo de recogida.

Recuerda que la dirección de la que hablamos no tiene que ser la de tu domicilio, sino la del punto de entrega que tú elijas.

El día de recogida te enviaremos un SMS cuando estemos de camino hacia el lugar de encuentro indicado.

Al llegar, el rider comprobará tu identidad pidiéndote el dato de usuario (el correo electrónico)

Él te entregará una tarjeta con los códigos de llaves que nos dejas.

Te pedirá que introduzcas las llaves, una a una, en los sobres inviolables codificados, y los cierres.

El mensajero recogerá los sobres para trasladarlos al almacén de custodia.

Que no podremos cancelar el servicio de rider ya contratado y, lamentablemente, deberemos cargar el coste previsto para esa recogida; en el momento de reprogramar la recogida se cargará de nuevo el coste de la misma.

El mensajero sigue un protocolo, en el cual envía un sms cuando está de camino. Al llegar al punto de encuentro, realiza una llamada a la persona de contacto; si ésta no contesta, envía un nuevo sms comunicando que está en el lugar acordado. Espera 8 minutos a obtener respuesta. Si no hay suerte realiza una última llamada y, si no, se retira del lugar.

Si ello sucede, al final del día contactaremos vía email informando que no se ha realizado la recogida y que podrás reprogramarla, pagando de nuevo los 8€ correspondientes a la recogida y, evidentemente, solo en el caso de que la incidencia te sea imputable.